อิเกียอินเดียขอโทษหลังจากที่ลูกค้าพบหนอนในข้าวที่สั่งจากอิเกียในเมืองไฮเดอราบัด ซึ่งเพิ่งเปิดได้ไม่นาน
ภาพ AFP
โดยร้านขายเฟอร์นิเจอร์สัญชาติสวีเดนเพิ่งไปเปิดที่เมืองไฮเดอราบัดเมื่อเดือนที่แล้ว และเป็นสาขาแรกในทั้งหมด 25 สาขาซึ่งตั้งเป้าว่าจะเปิดในประเทศอินเดียภายในปี 2569 เพื่อรองรับประชากรอินเดียทั้ง 1.25 พันล้านคนซึ่งมีกลุ่มชนชั้นกลางเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อย่างรวดเร็ว
อาบีด โมฮัมหมัด ลูกค้าอิเกียรายหนึ่งของอิเกียทวีตรูปหนอนในบิรยานีผักหรือข้าวหมดที่เขาสั่งจากโรงอาหารของอิเกียเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว หลังจากนั้นทางการก็เข้าไปเก็บตัวอย่างเมื่อวันเสาร์ และส่งหนังสือแจ้งอิเกียและบริษัทที่เป็นผู้ส่งวัตถุดิบให้
นอกจากนี้ ทางการยังสั่งปรับอิเกีย 11,500 รูปี (ราว 5,300 บาท) ที่ใช้พลาสติคปิดอาหารแต่ละจานและไม่แยกขยะ
อิเกียอินเดียออกมากล่าวว่าบริษัทมีแนวทางด้านความปลอดภัยทางอาหารที่เข้มงวดที่สุดและขออภัยลูกค้าที่ต้องมาพบ “ประสบการณ์อันโชคร้าย” และกล่าวว่าอิเกียจะรับรองกับลูกค้าดังกล่าวและคนอื่น ๆ ว่ากำลังสืบสวนว่าเกิดอะไรขึ้น พร้อมทั้งจะดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องทันที
“ที่อิเกียเรามีแนวทางที่เข็มงวดที่สุดในเรื่องความปลอดภัยและคุณภาพอาหาร เนื่องจากสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งที่เราใส่ใจอย่างแท้จริง”