แนวโน้มการสั่งซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในจีนได้ทำให้ล่าสุด มีการนำหุ่นยนต์ส่งของว่างเข้ามาใช้เป็นตัวช่วยในการส่งขนมและของใช้จำเป็นจากร้านสะดวกซื้อไปตามบ้านเรือนที่ลูกค้าเพียงแค่จ่ายเงินผ่านสมาร์ทโฟนและรอรับสินค้าอยู่ที่บ้านได้เลย
หุ่นยนต์สีเหลืองสดใสขนาดเท่าเครื่องซักผ้าจิ๋วที่มีล้อสีดำที่ถูกเรียกว่า “ลิตเติ้ล เยลโล ฮอร์ส” กำลังถูกนำมาใช้ส่งสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันไม่ว่าจะเป็นน้ำดื่ม ผลไม้หรือของกินเล่นจากร้านสะดวกซื้อในท้องถิ่นไปยังที่พักอาศัยชานกรุงปักกิ่ง โดยการทำงานของมันจะเริ่มขึ้นหลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการ พร้อมระบุที่อยู่และจ่ายเงินผ่านสมาร์ทโฟน พนักงานในร้านสะดวกซื้อก็จะนำสินค้าเหล่านั้นบรรจุลงในกล่องของหุ่นยนต์ ก่อนที่มันจะเดินทางไปส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามที่อยู่ที่แจ้งไว้
ซีอีโอของบริษัทเจิ้น โรโบติกส์ ผู้ผลิตบอกว่า หุ่นยนต์ตัวนี้ถูกติดตั้งระบบจีพีเอส กล้องและเรดาร์ ทำให้มันสามารถนำของไปส่งยังผู้ซื้อได้ถูกต้องตรงเป้าหมาย โดยมันสามารถเดินทางได้ประมาณ 3 กิโลเมตรต่อชั่วโมงเทียบเท่ากับการเดินของมนุษย์
ลูกค้าจำนวนมากบอกว่าพึงพอใจกับบริการของเจ้าหุ่นยนต์ตัวนี้เพราะได้รับของที่สั่งค่อนข้างรวดเร็ว แต่ก็มีบางส่วนแนะนำว่าหุ่นยนต์นี้ต้องถูกพัฒนาต่อไป เพราะสำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ชั้นบนของอาคารต่างๆ หุ่นยนต์ตัวนี้ยังไม่สามารถขึ้นไปส่งของได้ถึงหน้าประตูเหมือนคน
จีนถือเป็นประเทศที่มีตลาดช็อปปิ้งออนไลน์ใหญ่ที่สุดในโลก รายงานระบุว่ากว่าครึ่งของประชากรทั้งหมดสั่งซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง โดยจ่ายเงินผ่านสมาร์โฟนและรอรับสินค้าอยู่ที่บ้าน ซึ่งก็ถือได้ว่าเจ้าหุ่นยนต์ตัวนี้ถูกผลิตมาเพื่อตอบโจทย์แนวโน้มที่เกิดขึ้น
ภาพ AFP