การบินไทยแจงผู้โดยสารเปิดประตูเครื่องบิน ช่างได้ทำการตรวจสอบ แก้ไขตามมาตรฐานความปลอดภัยสามารถออกเดินทางเวลา 00.34 น วันที่ 8 ก.พ.
จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ภาพขณะอยู่บนเครื่องบินพร้อมข้อความว่า "เครื่องกำลังจะ Take Off แต่มีคน Panic พยายามจะเปิดประตูเครื่องบิน แล้วฉันจะถึงกรุงเทพฯกี่โมง" โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดเมื่อเวลาประมาณ 21.57 น. วันที่ 7 ก.พ.67 ที่ผ่านมานั้น
เมื่อวันที่ 8 ก.พ.67 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การบินไทยชี้แจงกรณีเที่ยวบินทีจี 121 เส้นทางเชียงใหม่ - กรุงเทพ วันที่ 7 ก.พ. ทำการบินด้วยเครื่องบินแอร์บัส เอ 320 ขณะเครื่องบินอยู่ระหว่าง line up เพื่อรอทำการวิ่งขึ้นบนรันเวย์ มีผู้โดยสารเปิดประตูเครื่องบิน หลังจากเจ้าหน้าที่ช่างได้ทำการตรวจสอบและแก้ไขตามมาตรฐานความปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว จึงสามารถออกเดินทางได้ในเวลา 00.34 น ของวันที่ 8 ก.พ. โดยผู้โดยสาร นักบินและลูกเรือ ทุกคนปลอดภัย