แอปเปิล ออกมาขอโทษ หลังถูกด่าอย่างหนัก กรณียอมรับทำให้โทรศัพท์ไอโฟนรุ่นเก่า ทำงานช้าลง พร้อมลดราคาแบตเตอรีรุ่นใหม่ที่จะนำมาเปลี่ยนรุ่นเก่าที่มีปัญหา 
แอปเปิล ออกมาขอโทษ หลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก กรณีที่ยอมรับว่า ตั้งใจทำให้โทรศัพท์ไอโฟน รุ่นเก่า ทำงานช้าลง โดยทางบริษัทจะนำแบตเตอรีมาแทนในไอโฟนรุ่นเก่าที่มีปัญหา และจะออกซอฟท์แวร์ในปี 2561 เพราะฉะนั้น ลูกค้าก็สามารถตรวจสอบสภาพแบตเตอรีของโทรศัพท์ตนเองได้ ทั้งนี้ ลูกค้าบางคน เคยสงสัยมานานแล้วว่า แอปเปิลจงใจทำให้ไอโฟนรุ่นเก่าทำงานช้าลง เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้านำโทรศัพท์ของตนไปอัพเกรด
แอปเปิลยอมรับว่า ทำให้โทรศัพท์ที่ใช้แบตเตอรีเก่า ทำงานช้าลง แต่ก็บอกว่า ต้องการยืดอายุของอุปกรณ์ให้มีอายุการใช้งานนานขึ้น
ในแถลงการณ์ที่โพสต์ในเว็บไซต์ของบริษัท แอปเปิลบอกว่า จะลดราคาแบตเตอรีรุ่นใหม่ที่จะนำมาเปลี่ยนรุ่นเก่าที่มีปัญหา จากราคา 79 ดอลลาร์สหรัฐ เหลือ 29 ดอลลาร์ สำหรับผู้ที่ใช้ไอโฟน 6 หรือรุ่นเก่ากว่า
แอปเปิล ถูกฟ้องร้องดำเนินคดีรวมทั้งสิ้น 8 คดีในสหรัฐจากกรณีดังกล่าว และยังถูกฟ้องร้องในอิสราเอลและฝรั่งเศสด้วย
