"อุทยานแห่งชาติฯ" ยันพร้อมคืนเงิน-เลื่อนวันเข้าพักหากหวั่นวิตกติดเชื้อ "โควิด-19"
เมื่อวันที่ 24 ธ.ค. เพจเฟซบุ๊ก "สำนักอุทยานแห่งชาติ กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช" โพสต์ข้อความหลังเกิดการการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ว่า ขณะนี้อุทยานแห่งชาติ ยังเปิดให้บริการตามปกติ แต่หากนักท่องเที่ยวซึ่งจองที่พักในอุทยานแห่งชาติต่างๆ เอาไว้ แล้วมีความกังวลไม่กล้าเดินทางมา สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินค่าที่พักเป็นกรณีพิเศษ หรือขอเลื่อนวันเข้าพักได้ สำหรับการขอคืนเงินค่าที่พักตามปกติหากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น อุทกภัย ธรณีพิบัติภัย คลื่นยักษ์สึนามิ ดินถล่ม ไฟไหม้ป่า หรือเหตุสุดวิสัย เป็นเหตุให้ไม่สามารถเข้าใช้บริการได้ นักท่องเที่ยวสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันเข้าพัก ไม่เช่นนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์การขอคืนเงิน ส่วนสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นักท่องเที่ยวสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ก่อนวันเข้าพักไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ ส่วนการยื่นคำร้องขอคืนเงินต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วัน โดยสามารถยื่นคำร้องผ่านระบบ พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและสำเนาสมุดฝากเงินธนาคารเฉพาะหน้าที่แสดงชื่อบัญชี เลขบัญชี และสาขา เพื่อจะได้โอนเงินคืนเมื่อได้รับอนุมัติ ส่วนกรณีเป็นบริษัท ห้าง ร้าน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจให้ทำการแทน
สำนักอุทยานแห่งชาติฯ ระบุอีกว่า การยื่นคำร้องขอคืนเงินหากกำหนดเข้าพักน้อยกว่า 5 วันหรือเลยวันเข้าพัก สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ที่หมายเชขโทรศัพท์ 02-579-6666 ต่อ 1743, 1744 หรือติดต่อได้ทางอีเมล banpak025795269@gmail.com พร้อมแนบเอกสารประกอบคำร้องขอคืนเงิน ได้แก่ 1.เอกสารการจองที่พักและบริการ 2.หลักฐานการชำระเงิน 3.สำเนาสมุดฝากเงินธนาคารเฉพาะหน้าที่แสดงชื่อบัญชี เลขบัญชี และสาขา เพื่อจะได้โอนเงินคืนเมื่อได้รับอนุมัติ 4.กรณีเป็นบริษัท ห้าง ร้าน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจให้ทำการแทน โดยเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบยืนยันกับอุทยานแห่งชาตินั้นๆ ต่อไป ส่วนกรณีที่ไม่ได้รับอนุมัติให้คืนเงินอันเนื่องมาจากไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์นี้ ผู้ใช้บริการจะต้องเข้าพักตามที่ได้ไว้เดิม ไม่เช่นนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์ ทั้งนี้สามารถติดต่อขอทราบผลการโอนเงินคืนจากที่เจ้าหน้าที่การเงิน ฝ่ายเงินรายได้บำรุงรักษาอุทยานแห่งชาติ สำนักอุทยานแห่งชาติ หมายเลขโทรศัพท์ 02-579-6666 ต่อ 1784
สำนักอุทยานแห่งชาติฯ ยังระบุเพิ่มเติมว่า สำหรับการเลื่อนวันเข้าพักอนุญาตให้เลื่อนได้ 1 ครั้ง แต่ต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วันนับจากวันเข้าใช้บริการเดิม หรือหากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่าที่กำหนด ขอให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่นหมายเลข 02-579-6666 ต่อ 1743, 1744 และขอเลื่อนได้ไม่เกิน 60 วันนับจากวันเข้าใช้บริการเดิม โดยจะต้องทำการจองรายการใหม่ผ่านเว็บไซต์ของกรมก่อน จากนั้นยื่นเรื่องขอเลื่อนการใช้บริการการจองใหม่ โดยสามารถจองที่พักในอุทยานแห่งชาติฯ เดิม หรือเปลี่ยนอุทยานแห่งชาติฯ ใหม่ได้ หากการขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการจะทำให้ค่าที่พักและบริการต่างไปจากเดิม โดยจะมีอัตรค่าที่พักสูงกว่าอัตราที่ชำระไว้แล้ว ทั้งนี้สามารถตรวจสอบผลการขอเลื่อนวันเข้าใช้บริการ ได้ที่หมายเลข 02-579-6666 ต่อ 1743, 1744 หรือล็อกอินเข้าระบบเพื่อตรวจสอบผ่านทางเว็บไซต์ของกรมได้