Facebook ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความผิดพลาดในการแปลภาษา
เมื่อวันที่ 30 ก.ค. Facebook ประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีข้อผิดพลาดในการแปลภาษาบนแพลตฟอร์ม Facebook ระบุว่า Facebook ได้ดำเนินการแก้ไขทันทีในกรณีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการแปลภาษาไทยและได้ปิดฟีเจอร์แปลภาษาอังกฤษเป็นไทยอัตโนมัติบน Facebook และ Instagram ชั่วคราวในระหว่างที่ทีมงานของเรากำลังเร่งปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพเครื่องมือดังกล่าว Facebook ขอเรียนว่า เราให้ความเคารพแก่คนไทยอย่างยิ่งและขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความผิดพลาดในครั้งนี้
ทันทีที่เราทราบถึงปัญหา เราได้จัดตั้งทีมทำงานประกอบด้วยทีมวิศวกรและทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบถึงข้อผิดพลาดในการแปลภาษาไทยคลาดเคลื่อนในบริบทของคำราชาศัพท์ ทีมผู้เชี่ยวชาญได้ดำเนินการปิดฟีเจอร์การแปลภาษาอัตโนมัติจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยชั่วคราวและกำลังดำเนินการหาโซลูชั่นทางเทคนิคเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของฟีเจอร์การแปลภาษาให้ดียิ่งขึ้น