วันที่ 28 มีนาคม 2563 ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.นพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการสำนักวิจัยซูเปอร์โพล (SUPER POLL) เสนอผลสำรวจภาคสนาม เรื่อง ความพอใจของ ปชช. ต่อมาตรการรัฐ กรณีศึกษาประชาชนทุกสาขาอาชีพทั่วประเทศ โดยดำเนินโครงการทั้งการวิจัยรวม 1,138 ตัวอย่าง พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ร้อยละ 94.6 ทราบข่าวมาตรการรัฐ ช่วยเหลือประชาชนช่วงวิกฤตโควิด-19 ขณะที่ร้อยละ 5.4 ไม่ทราบข่าว
ที่น่าพิจารณา คือ ความพอใจต่อมาตรการรัฐช่วยเหลือประชาชนช่วงวิกฤตโควิด-19 พบว่า อันดับแรกร้อยละ 85.3 พอใจกระทรวงพลังงาน ลดราคา ก๊าซหุงต้ม
อันดับ 2 ประชาชนส่วนใหญ่ร้อยละ 84.2 พอใจกระทรวงพลังงานลดราคา น้ำมัน
อันดับ 3 ร้อยละ 76.7 พอใจกระทรวงการคลัง ที่เลื่อนการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา
อันดับ 4 ประชาชนร้อยละ 75.7 พอใจการเยียวยาผู้ประกอบการ ด้านสินเชื่อ ขยายเวลาเสียภาษี
อันดับ 5 ประชาชนร้อยละ 73.7 พอใจกระทรวงการคลัง ที่ดูแลแพทย์และบุคลากรสาธารณสุขด้วยการเพิ่มรายได้ ยกเว้นภาษีเงินได้
อันดับ 6 ประชาชนร้อยละ 72.3 พอใจธนาคาร ที่ออกมาตรการชำระหนี้ ด้วยการลดต้น ลดดอก ทของการผ่อนรถ
อันดับ 7 ประชาชนส่วนใหญ่ร้อยละ 71.9 พอใจกระทรวงการคลัง ที่ช่วยเหลือเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ เช่น ลูกจ้างชั่วคราว และผู้ที่มีอาชีพอิสระรายละ 5,000 บาทนาน 3 เดือน
อันดับ 8 ประชาชนร้อยละ 70.5 พอใจธนาคาร ลดต้น ผ่อนบ้าน
อันดับ 9 ประชาชนร้อยละ 69.1 พอใจที่จะรับเงินประกันค่าไฟฟ้า จากกระทรวงพลังงานร่วมกับ กระทรวงมหาดไทย
อันดับ 10 ประชาชนร้อยละ 48.2 พอใจมาตรการดูแลความปลอดภัยของแพทย์และบุคลากรสาธารณสุข
เมื่อถามถึงการสนับสนุนรัฐบาล พบว่า ประชาชนส่วนมากหรือร้อยละ 44.5 เป็นกลุ่มพลังเงียบ ขออยู่ตรงกลาง ขณะที่กลุ่มผู้สนับสนุนรัฐบาลและกลุ่มไม่สนับสนุนรัฐบาลสูสีกัน คือ กลุ่มผู้สนับสนุนรัฐบาลมีอยู่ร้อยละ 28.8 และกลุ่มไม่สนับสนุนรัฐบาลมีอยู่ร้อยละ 26.7
ผอ.ซูเปอร์โพล กล่าวว่า มาตรการรัฐช่วยเหลือประชาชนกำลังได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมขึ้นเรื่อยๆ เพราะผลของการกระทำดีกว่าคำพูดเชาวบ้านกำลังรอมาตรการใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์ตรงเป้าและโดนใจของประชาชน เช่น การส่งหน้ากากอนามัยไปที่บ้านของประชาชน เหมือนส่งร่างรัฐธรรมนูญไปให้ชาวบ้านอ่านตามบ้าน
หรือเปิดให้ชาวบ้านลงทะเบียนรับหน้ากากอนามัย รับแจกแอลกอฮอล์ 70% ฆ่าเชื้อทำให้ทุกคนปลอดภัยระดับครัวเรือน เป็นต้น รัฐบาลต้องก้มหน้าก้มตาทำงานหนักมากกว่าพูด ทำแต่ความช่วยเหลือที่จับต้องได้ให้ประชาชนมากที่สุด