ส่วนลูกค้าที่เป็นหนี้เสียอยู่แล้วจะมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรไม่ให้เป็นปัญหาเพิ่ม ซึ่งสถาบันการเงินทุกแห่งกำลังพยายามหาวิธีการอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาในระยะยาวของประเทศ
ขณะที่ปัญหาความเหลื่อมล้ำถือเป็นปัญหาใหญ่ของประเทศไทย ซึ่งภาคการเงินมีส่วนสำคัญที่จะช่วยแก้ปัญหาความเหลื่อมล้ำใน 3 ประเด็นหลัก คือ สถาบันการเงินควรมีส่วนในการเพิ่มความสามารถทางการแข่งขันของประเทศ ซึ่งที่ผ่านมา ธปท. ได้ร่วมกับธนาคารและสถาบันการเงินต่างๆ ลดต้นทุนการบริการทางการเงินให้ถูกลง ทั้งการชำระเงินทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ เป็นการเพิ่มช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงช่องทางใหม่ๆ การสร้างภูมิคุ้มกันให้ระบบการเงินไทย โดยต้องเริ่มที่ความมั่นคงของระบบสถาบันการเงิน ต้องมีกองทุนที่เพียงพอ มีระบบบริหารความเสี่ยงที่ดี รวมไปถึงการบริหารจัดการองค์กรที่ดี และการเพิ่มประสิทธิภาพให้สถาบันการเงิน และการเพิ่มโอกาสให้ประชาชนทุกกลุ่มในการเข้าถึงบริการทางการเงินที่ถูกลง