ฟังอีกมุม "เฮง เฮง ลอตโต้"’ แจงปมลอตเตอรี่ชุด 5 ใบ 30 ล้านไม่ได้ส่งให้สามีภรรยาชาวอุทัยธานี ขายให้คนอื่นไปแล้ว ไม่ได้เก็บไว้ลุ้นเอง
จากกรณีสามีภรรยา จ.อุทัยธานี สั่งซื้อลอตเตอรี่ L6 ชุด 5 ใบ ผ่านทางออนไลน์ สั่งเก็บเงินปลายทาง ก่อนพบถูกรางวัลที่ 1 ชวดรับเงิน 30 ล้านบาท เพราะทางร้านอ้างโทรศัพท์ติดต่อไม่ได้ เลยไม่ได้ส่งลอตเตอรี่มาให้ นั้น
เมื่อวันที่ 2 ต.ค. 66 เพจ เฮง เฮง ลอตโต้ ได้โพสต์ข้อความระบุว่า ทางร้านขออนุญาตชี้แจงลูกค้าทุกท่าน เกี่ยวกับกระแสที่เป็นข่าวอยู่ตอนนี้ ในวันที่ 23 ก.ย. 2566 ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อเลข 727202 ชุด 5 ใบ และใช้บริการเก็บเงินปลายทางจริง โดยไม่ได้มีการโอนเงินใด ๆทั้งสิ้น” ลูกค้าได้แจ้งที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์มา ทางร้านจึงถ่ายรูปสลากยืนยัน และโทรหาลูกค้าทันที 2 สายเพราะเป็นการซื้อขายครั้งแรก เพื่อยืนยันการซื้อ-ขาย แต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงได้สอบถามลูกค้าว่า "เบอร์ที่ให้มาติดต่อได้ไหมครับ" แต่ไม่มีการตอบกลับอีกในวันนั้น หลังจากนั้นวันที่ 25 ลูกค้าส่งกดไลค์ส่งมา แต่ทางร้านไม่ได้ตอบลูกค้า เพราะการกดไลค์อาจจะเผลอไปโดน ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่จะติดต่อสอบถาม และทางร้านต้องดูแลลูกค้าท่านอื่นๆที่ให้ความสนใจมากกว่า และในวันที่ 1 ต.ค. หลังประกาศผลสลากแล้วเวลา 18.42 น. ลูกค้าทักมาถามว่าได้ส่งลอตเตอรี่ให้ผมหรือป่าว ผมจะได้ตาม
ปล. บริการเก็บเงินปลายทางในครั้งแรก ทางร้านต้องโทรติดต่อหาลูกค้าเพื่อยืนยันว่าลูกค้ามีตัวตนอยู่จริงทางร้านถึงจะจัดส่งให้เพราะของที่ส่งไปมีวันหมดอายุและจะสำเร็จเมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จแล้วเท่านั้น ต้องขอโทษที่ทางร้านไม่ได้ยกเลิกการขายครับ สลากรางวัลที่ 1 ถูกจำหน่ายไปแล้วทางร้านไม่ได้เก็บไว้ลุ้นเองครับ ขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่อุดหนุนกันเสมอมา
